O QUE FAÇO SE PERCEBER ALGUMA IRREGULARIDADE NO RECEBIMENTO?

Imediatamente, comunique a revenda ou representante responsável; se possível, faça registro fotográfico e não instale produto que apresente defeito visível. Produto assentado é considerado aceito. Caso necessite de maiores esclarecimentos, ligue para nosso SAC (44) 99881-8400 ou nos envie um e-mail pelo contatoblessrevestimentos@gmail.com.

Qual o prazo médio de entrega?

Muito variável, depende de cor, quantidade e ocasião da compra. Como mera referência, podemos dizer que o prazo é em torno de 15 a 25 dias uteis.

Quais os procedimentos para armazenamento?

Conferir a mercadoria no ato do recebimento. Preencher o termo de retorno anexo à nota fiscal (caso haja avaria deve ser registrada nesse termo). Nunca remover a lona da carga e descarregar sob chuva. Os ajudantes devem estar com as mãos isentas de óleo, barro, graxa e outros reagentes corantes. Não apoiar o joelho nas peças. As lajotas devem ser armazenadas na vertical, face com face (colorido) e tardoz com tardoz (verso). Nunca colocar as lajotas diretamente no chão ou barro, colocar em suporte elevado evitando o contato com o chão. Forrar sempre o contrapiso com plástico. O local de armazenagem deve ser abrigado contra chuva e poeira. Não jogar água sobre a pilha armazenada. Armazenar as peças face a face sem embalagem entre as peças. O armazenamento em obra não pode ser superior a 30 dias.

Quando recebo os materiais devo retirar o isopor entre as peças?

Sim, O ISOPOR OU EVA DEVE SER RETIRADO. Não é recomendado armazenar o produto com o isopor, pois como as peças emitem gases, podem manchar o isopor e consequentemente as peças. Portanto retirar o isopor assim que as peças forem descarregadas na obra.

Posso armazenar na posição horizontal?

Não, as peças devem estar na vertical, com a face colorida de frente uma para outra. O material deve ser colocado em área limpa, de preferência coberta (Cobrir as peças com plástico), e o chão previamente forrado com plástico (não usar papelão).

Transporte

Os materiais podem ou não ser paletizados. A transportadora é responsável pelo pessoal de carregamento. Não movimentar ou descarregar a carga sob chuva. O caminhão deve ser forrado com plástico. O transportador deve estar com as mãos isentas de óleo, barro, graxa e outros reagentes corantes. Não apoiar o joelho nas peças. As lajotas devem ser transportadas de pé (posição vertical). As lajotas devem estar posicionadas em face de acabamento com face de acabamento, e tardoz com tardoz. As peças com bordas devem ser encaixadas mantendo tardoz com tardoz. Não colocar outra carga sobre os produtos já carregados. Colocar sacaria plástica entre as fileiras evitando contato entre elas. Amarrar as fileiras duas a duas. Preencher o termo de retorno anexo à nota fiscal (toda a avaria deve ser registrada no conhecimento do transporte).

ONDE DEVE FICAR ACONDICIONADO O MATERIAL?

O produto deve ficar armazenado em local seco e arejado, deve possuir uma cobertura livre de intempéries e não deve ficar em lugar onde haja movimentações no material. O armazenamento em obra não pode ser superior a 30 dias.

COMO DEVE SER O ARMAZENAMENTO CORRETO DOS PRODUTOS DA BLESS?

Nunca armazenar as caixas diretamente no chão ou barro. Sempre descarregar o produto como vem no pallete. O armazenamento deve ser feito em suporte elevado evitando o contato com o chão. As caixas do produto devem ser armazenadas em local limpo e que não receba água. Atenção para a indicação de “este lado para cima” nas embalagens. O armazenamento em obra não pode ser superior a 30 dias.

POSSO REMOVER AS EMBALAGENS?

Material deve ser desembalado somente no ato do assentamento. Não aconselhamos que a embalagem seja removida antes desta fase.

MINHA PEÇA CHEGOU COM UM TOM MAIS ESCURO. É NORMAL?

É comum no recebimento do material o mesmo ainda estar úmido, essa característica incide diretamente no tom da peça deixando a mesma mais escura. Deixe a peça em um local arejado por cerca de 48h para averiguar o tom final da peça.

ONDE DEVE FICAR ACONDICIONADO O MATERIAL?

O produto deve ficar armazenado em local seco e arejado, deve possuir uma cobertura livre de intempéries e não deve ficar em lugar onde haja movimentações no material. O armazenamento em obra não pode ser superior a 30 dias.

COMO DEVE SER O ARMAZENAMENTO CORRETO DOS PRODUTOS DA BLESS?

Nunca armazenar as caixas diretamente no chão ou barro. Sempre descarregar o produto como vem no pallete. O armazenamento deve ser feito em suporte elevado evitando o contato com o chão. As caixas do produto devem ser armazenadas em local limpo e que não receba água. Atenção para a indicação de “este lado para cima” nas embalagens. O armazenamento em obra não pode ser superior a 30 dias.

Como faço o assentamento em Parede?

Ambiente interno:  Recomendado o uso da argamassa ACIII e início de assentamento de baixo para cima, ou seja, assenta-se a primeira fileira inteira da placa, para depois assentar a placa da fileira superior. É o tempo para a argamassa reagir e dar a aderência necessária à placa na parede. Em certas situações será necessário apoiar (escorar) a placa até a aderência total da argamassa.  Ambiente externo (fachada): É acrescido o uso de chumbador metálico para aumentar a resistência de aderência do piso no substrato, devido as forças de vento. O procedimento é o mesmo de mármore, devendo ser colocado 4 chumbadores por m². O chumbador é colado no tardoz do piso e "grampeado"; na estrutura do edifício. Consulte a Bless sobre os grampos que a indústria Bless tem a oferecer.

Como deve ser feita a colagem do BLESS?

Como norma técnica para construção todo e qualquer piso e revestimento com peças acima de 900 cm² (30cm x 30cm) deve ser utilizada a dupla colagem (aplicar argamassa no verso das peças e no contra-piso) com cordões em sentidos trançados. Aplicar a Argamassa Colante indicada na peça e no contrapiso em sentidos opostos (dupla colagem).  Aplique o piso BLESS sobre os cordões. Pressione com os dedos, com movimentos vibratórios (pressionar em movimentos de vai e vem) e bata no piso levemente com o martelo de borracha branco protegido com fita crepe, de forma a amassar os cordões e obter contato de todo o verso do piso com a argamassa. Após a argamassa aplicada sobre o contrapiso, o piso dever ser assentado o mais breve possível. Para a linha Slim o piso BLESS deverá ser assentado somente com os movimentos vibratórios. O uso de martelo de borracha pode provocar a fissura do piso. Depois de aplicada a argamassa o piso deve ser assentado em até 5 minutos, caso contrário a argamassa deve ser removida, pois a argamassa perderá aderência ideal.

Qual a argamassa devo usar para o assentamento?

A Bless indica para todas as linhas somente a Argamassa AC III super formatos marca de preferência Ceranfix .

Posso impermeabilizar a superfície antes de assentar?

Para as peças não resinadas de fábrica recomendamos a impermeabilização após o assentamento, visto que o impermeabilizante poderá escorrer pelas laterais do revestimento dificultando o processo de rejuntamento A BLESS oferece o serviço de entregar seu revestimento já impermeabilizado com custo diferenciado. Consulte a Industria Bless sobre este serviço de impermeabilização.

Qual o consumo da argamassa para assentamento?

O consumo de argamassa está entre 10 a 12 kg por m² de piso.

Posso transitar no local após o assentamento?

Até 72 horas após o assentamento, o piso não poderá ser transitado para que a argamassa utilizada cure conforme NRB 13754/1996. Este procedimento evita descolamento e/ou fissura de placas. Providenciar o enlonamento do BLESS já assentado para evitar sujeiras durante o dia, ao final do dia retirar a lona para que a umidade não fique retida na lona. (repetir o procedimento durante a execução da obra).

Deve-se proteger o BLESS durante a obra?

Sim, enquanto tiver obra e trânsito de profissionais, é imprescindível estar com o material protegido com lona ou plástico bolha. No período em que a obra tem uma pausa, durante a noite, o piso deve ser descoberto para que o mesmo respire evitando manchas.

Preciso limpar a peça antes de assentar?

Sim. Antes de aplicar argamassa no tardoz (parte de trás da peça), limpar o mesmo com uma escova de cerdas macias e umedecidas.

Preciso molhar as peças antes de assentar? O quanto devo molhar?

Sim, é preciso molhar as peças; molhar, mas não encharcar. Deve-se umedecê-las com pano úmido no tardoz (parte de trás da peça que vai assentada).

Qual é o processo para assentamento e rejuntamento?

Faça download de nosso folder explicativo sobre assentamento para acompanhar o passo a passo das duas etapas.

Precisa contra-piso?

Sim. O contra-piso confere uma durabilidade maior ao piso, além de um correto assentamento. O contrapiso deve estar com cura superior à 14 dias (conforme NBR 13753) bem nivelado e limpo. No ato do assentamento o piso deve estar úmido.

A BLESS requer cuidados antes de assentar?

O produto é sensível a manchas antes da proteção (Impermeabilização). Portanto os produtos necessitam de cuidados no transporte e no manuseio. IMPORTANTE: consultar manual de Instruções em nosso site ou QR CODE na embalagem junto da .

Deve-se proteger o BLESS durante a obra, mesmo estando impermeabilizado?

Sim, enquanto tiver obra e trânsito de profissionais, é imprescindível estar com o material protegido com lona ou plástico bolha. No período em que a obra tem uma pausa, durante a noite, o piso deve ser descoberto para que o mesmo respire evitando manchas.

Qual o rendimento do Rejunte?

Considerando o formato 100x100x2,4 cm com junta de 5 mm o consumo médio é de 0,500kg/m2.

Posso deixar a fita crepe utilizada para rejuntamento durante a secagem?

Não, a fita deve ser retirada após a aplicação do rejunte para evitar manchar com a cola.

Qual o tempo devo esperar para rejuntar?

A aplicação de rejunte deve ser realizada após um mínimo de 72 horas após o assentamento.

Qual espaço devo deixar para rejuntamento?

Deixar uma distância mínima de 4mm para junta. No momento da aplicação do rejunte BLESS, as juntas devem estar constantemente sendo molhadas (evite o sol forte neste momento).

Não quero junta. O piso aceita junta seca (retificada)?

Não.

Qual o rejunte que eu uso?

Marca de preferência CERAN FIX , encontrado nos representantes BLESS. O rejunte deve ser aplicado somente nas juntas, utilizando fita crepe para proteção da superfície do piso.

Qual o rendimento do Rejunte?

Considerando o formato 100x100x2,4 cm com junta de 5 mm o consumo médio é de 0,500kg/m2.

Posso deixar a fita crepe utilizada para rejuntamento durante a secagem?

Não, a fita deve ser retirada após a aplicação do rejunte para evitar manchar com a cola.

Qual o tempo devo esperar para rejuntar?

A aplicação de rejunte deve ser realizada após um mínimo de 72 horas após o assentamento.

Não quero junta. O piso aceita junta seca (retificada)?

Não.

Qual o rejunte que eu uso?

Marca de preferência CERAN FIX , encontrado nos representantes BLESS. O rejunte deve ser aplicado somente nas juntas, utilizando fita crepe para proteção da superfície do piso.

A BLESS faz paginação?

NÃO . Se sobrarem peças, a fábrica aceita de volta? Não é possível, pois as peças são feitas sob encomenda impossibilitando-nos de comercializá-las novamente. (solicitado através do lojista). Posso comprar diretamente da fábrica? Não. Lembramos que a tabela de preços comercializada nos diversos lojistas do Brasil é a mesma. Tem quantidade mínima para a compra? Não.

Dentro da Linha Classic posso escolher um lote com mais ou menos furos?

NÃO . A BLESS possui um método produtivo que impossibilita esta solicitação.
OU É TOTALMENTE LISO OU FURO.

Pode-se colocar em saunas e banheiros?

Sim. Apenas recomendamos que o material seja resinado após o assentamento.

Qual é o processo para aplicação de produtos RX PROTETIVO – ( OLEO FUGANTE ) ?

Todo do manual de Aplicação que acompanha o produto junto com o QR CODE.

Se o piso for impermeabilizado, esquentará e escorregará?

Não se forem aplicados impermeabilizantes hidro óleo fugantes indicados pela fabrica.

O piso impermeabilizado escorrega?

Não. O RX ou Impermeabilizante não forma película e por isso não deixa o piso escorregadio. Quando o material utilizado na impermeabilização for à base de resina, OXY BLOCK o coeficiente de atrito do piso tende a diminuir.

A impermeabilização altera a característica do BLESS?

Não,O óleo RX protetivo Impermeabilizante é hidroóleofugante e não forma película. Ele penetra nos poros do material sem alterar as suas características.

A urina de animais pode manchar o piso?

Sim. Pois a urina é ácida e o piso cimentício possui uma absorção característica do material, dessa forma tende a “absorver” a coloração da urina. Recomenda-se limpar o mais breve possível.

A madeira pode manchar o piso?

Sim. Pois a madeira é um corante natural e o piso cimentício possui uma absorção característica do material, dessa forma tende à “absorver” a coloração da madeira.

O piso risca?

Risca quando sofre agressão de qualquer objeto pontiagudo com pressão (andaimes de ferro, cadeiras de jardim). Mas riscos de sapatos podem ser removidos utilizando o detergente alcalino BLESS Limpeza Diária.

A cola da fita crepe utilizada para rejuntamento mancha?

Sim, caso seja deixada a fita colada sobre o revestimento por mais de 30 minutos. O recomendável é retirá-la logo após a aplicação do rejunte.

Qual o produto é indicado para limpeza pós-obra do BLESS?

Recomenda-se o uso do Detergente ALCALINO BLESS Limpeza Pesada, com exceção dos revestimentos resinados de fábrica.

Sujeira de barro sai?

Se estiver resinado sai utilizando o detergente ALCALINO Limpeza Pesada. Sempre que utilizar a detergente Limpeza Pesada recomenda-se a reaplicação de Resina ou óleo fugante Bless.

O pneu do carro marca o piso?

Sim, mas se o material estiver resinado, é fácil remover.

Não entra sujeira nos buraquinhos?

Entra, mas é facilmente removido com detergente alcalino Bless se a superfície estiver protegida com o protetivo. Em áreas internas pode ser utilizado um aspirador de pó e em áreas externas pode ser utilizado a “wap” ( lavadora a jato) em modo LEQUE (jato mais espalhado) sem encostar o bico no piso.

BLESS cria limo/lodo?

Não. O limo é um fungo que se depositará no BLESS caso a manutenção com os produtos de Limpeza Diária detergente alcalino da Bless não seja executada.

O BLESS suja? Encarde?

Como todos os outros revestimentos ele suja, mas não encarde quando seguida orientação de proteção e manutenção. Consulte o manual proteção e manutenção dos revestimentos.

BLESS deve ser protegido?

Deve. A BLESS oferece dois tipos de proteção, Impermeabilizante (Hidrooleofugente) ou com resinas, do tipo Acrílica ou Poliuretano (PU) da marca Bless.

Qual o prazo de reaplicação da Resina?

A reaplicação da Resina Acrílica deve ocorrer entre seis meses e um ano, dependendo do uso. Para maior durabilidade pode ser aplicada a cera sobre o piso resinado.
A reaplicação da Resina Poliuretano é uma proteção mais intensa e dependendo do uso do revestimento torna-se uma proteção definitiva para o piso BLESS. Regiões de tráfego mais intenso a reaplicação ocorre em média a cada dois anos.

A Resina muda a cor do piso?

A Resina forma uma proteção que intensifica a tonalidade do piso.Quando aplicada sem o uso do selador acrílico altera de forma intensa a tonalidade original.

O que é o processo de Resinamento?

As resinas da linha BLess, a acrílica e de poliuretano, formam uma película sobre o piso que facilitam demasiadamente a manutenção, não craquelam e nem amarelecem com o tempo, porém esta película altera as características originais do piso, ou seja, a antiderrapância e a atermicidade.
Recomendamos que a aplicação da resina da linha Oxy block ocorra por profissionais qualificados.

Mesmo após a aplicação de Impermeabilização e aplicação de Cera é preciso fazer a manutenção?

Sim, é preciso efetuar a limpeza com detergente BLESS Limpeza Diária a qual se faz necessária sempre que os revestimentos BLESS apresentar sujeiras.

A Cera altera a cor das placas?

A Cera forma uma pequena película protetora o que intensifica levemente a cor, mantém o revestimento protegido e aumenta a resistência a riscos e gorduras.

Em que casos uso a cera?

A Cera By Sol é utilizada para finalizar a impermeabilização de áreas internas ou externas. A cera é um protetor adicional ao revestimento contra sujeiras do dia-a-dia, deixa um leve brilho e não deixa o piso escorregadio. Após 1h da aplicação do By Sol Impermeabilizante, aplicar o By Sol Cera. A Cera By Sol pode ser aplicada também em pisos resinados para garantir maior durabilidade e uma manutenção mais facilitada.

O OXY BLOK impermeabilizante evita manchas?

OXY BLOCK Impermeabilizante protege por períodos e facilita a manutenção, mas não evita manchas.

Por que preciso impermeabilizar (Hidroóleofugante) as peças?

Utilizar o Impermeabilizante RX BLESS + Cera Bless ajuda a proteger e facilitar a limpeza das peças em áreas internas e externas. O impermeabilizante reduz a absorção de água e óleo, não forma película e nem altera as características da peça. Após a impermeabilização, em caso de continuação de obra é imprescindível proteger o material, até sua finalização. Após o término da impermeabilização, deve-se fazer a aplicação de Cera Bless em áreas internas e externas.